Informativa Privacy

INFORMATIVA PRIVACY PER I CLIENTI

(Art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR)

 

1. Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è:

ORTHORENT ITALIA S.R.L.S. Sede: Via Giosuè Carducci 93, 20025 – Legnano (MI) C.F. / P.IVA: 13213520961 E-mail: info@orthorent.it PEC: orthorentitalia@pec.alim.it

Questa informativa descrive come Ortho.Rent tratta i dati personali degli utenti che navigano sul sito www.orthorent.it, utilizzano il form “Contattaci” o noleggiano direttamente dispositivi online.

2. Tipologie di dati trattati

Ortho.Rent tratta:

·       Dati anagrafici e di contatto

·       Nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, telefono, e-mail.

·       Dati contrattuali e di noleggio

·     Prodotto noleggiato, durata, indirizzo per consegna/ritiro, importi, pagamenti, proroghe, resi, reclami.

·       Dati di pagamento

·  Gestiti direttamente dai provider (banche, PayPal, ecc.) come titolari autonomi. Ortho.Rent riceve solo conferma dello stato del pagamento.

·       Dati idonei a rivelare indirettamente lo stato di salute

·  Il tipo di dispositivo richiesto può lasciare intuire condizioni sanitarie. Ortho.Rent applica misure rafforzate di minimizzazione e riservatezza.

·       Dati forniti tramite il form “Contattaci”

·    Nome, e-mail, telefono, contenuto del messaggio.

·    Dati di navigazione

·   Indirizzo IP, log del server, informazioni su browser/dispositivo, cookie tecnici; per i cookie di profilazione, vedi Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

A. Gestione ordini di noleggio online

  • registrazione dell’ordine, pagamenti, consegna/ritiro, assistenza post-vendita Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR); obblighi di legge (art. 6.1.c).

B. Assistenza clienti e comunicazioni operative

  • risposte a richieste, stato dell’ordine, problemi di consegna, supporto Base giuridica: contratto e interesse legittimo (art. 6.1.b e 6.1.f).
  • le comunicazioni con il cliente possono avvenire anche tramite servizi di messaggistica istantanea (es. WhatsApp Business, fornito da Meta Platforms Inc.), utilizzati per l’invio di comunicazioni operative relative al noleggio (es. promemoria di scadenza, conferme di ritiro, assistenza clienti).

C. Trattamento dei dati tramite il form “Contattaci”

Quando compili il form o invii e-mail/telefonate:

Ortho.Rent utilizza i dati solo per rispondere alle richieste. Base giuridica:

  • misure precontrattuali (art. 6.1.b) se chiedi informazioni su noleggi/ordini;
  • interesse legittimo (art. 6.1.f) per richieste generiche.

Nota: non inserire dati particolari (es. informazioni sanitarie specifiche) nel messaggio. Se ciò accade, Ortho.Rent li tratterà solo per il tempo necessario a risponderti.

D. Adempimenti amministrativi e contabili

Emissione fatture, conservazione documenti, obblighi fiscali. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).

E. Sicurezza informatica e prevenzione abusi

Monitoraggio accessi anomali, difesa contro utilizzi illeciti, gestione incidenti. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6.1.f).

F. Marketing diretto (soft-spam)

Invio e-mail su servizi analoghi a quelli già acquistati. Base giuridica: interesse legittimo e art. 130, co. 4, Codice Privacy. Puoi opporti in qualsiasi momento.

Orthorent non profila gli utenti e non adotta decisioni automatizzate con effetti giuridici.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • accessi autenticati e autorizzati;
  • backup periodici;
  • antivirus e sistemi di protezione;
  • minimizzazione e conservazione limitata nel tempo;
  • procedure interne di gestione dei data breach.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • provider tecnici IT e piattaforme (hosting, Shopify, gestione e-mail), in qualità di responsabili esterni;
  • corrieri incaricati della consegna/ritiro;
  • istituti di pagamento, come titolari autonomi;
  • studio commercialista e consulenti, come titolari autonomi;
  • autorità giudiziarie o enti pubblici, quando previsto dalla legge.

I dati non sono diffusi.

6. Trasferimenti verso Paesi extra-UE

Alcuni servizi IT possono trovarsi o utilizzare infrastrutture in Paesi extra-UE. Il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR tramite:

  • decisioni di adeguatezza, oppure
  • Clausole Contrattuali Tipo (SCC) con misure supplementari.

Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.

 

7. Tempi di conservazione

  • Dati di noleggio/ordini: 10 anni (obblighi civilistici e fiscali).
  • Dati del form Contattaci: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo esigenze contrattuali.
  • Dati di marketing: fino all’opposizione.
  • Log tecnici: periodo compatibile con la sicurezza del sito.

8. Diritti degli interessati

Puoi esercitare:

  • accesso
  • rettifica
  • cancellazione
  • limitazione
  • portabilità
  • opposizione (anche al marketing)
  • revoca del consenso, se prestato

Scrivendo a info@orthorent.it o alla PEC del Titolare.

Hai diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.

9. Dati di minori

Il servizio è destinato a maggiorenni. Se Orthorent venisse a conoscenza di aver trattato dati di minori senza idonea base giuridica, procederà alla cancellazione.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Orthorent potrà aggiornare la presente informativa in caso di variazioni normative o tecniche. La
versione aggiornata è sempre disponibile sul sito.

Data ultimo aggiornamento: 07/01/2026